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Nos dias 3 e 4 de dezembro, a Urbi promoveu o treinamento Jeito Urbi de Incluir, reforçando o compromisso da empresa com o respeito, a empatia e a valorização das pessoas. A iniciativa integra a estratégia de fortalecimento da cultura organizacional, alinhando atitudes e comportamentos aos valores da companhia.

Nesta edição, o treinamento passou a contar com o módulo Jeito Urbi de Atender, voltado ao atendimento e ao cuidado com os passageiros, destacando como pequenas atitudes impactam diretamente a experiência no transporte público. A programação contou com a participação de representantes da gestão, que trouxeram reflexões práticas e exemplos do dia a dia da operação.

Mais do que capacitação, a ação reforçou que inclusão e bom atendimento caminham juntos, consolidando o investimento da Urbi no desenvolvimento de seus integrantes e na construção de um transporte público mais humano, seguro e conectado às pessoas.